কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে উইথড্রয়াল সমস্যা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশটটি চেক করুন। যদি ১০ মিনিটের বেশি সময় হয়, তবে আপনার ইউজার আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে তা আমরা রিকভার করতে পারি না। নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করে দেখুন কোনো ডকুমেন্ট চাওয়া হয়েছে কি না। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাস টাকা দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে হয় তবেই তা উইথড্র করা সম্ভব। আপনার বর্তমান বোনাস স্ট্যাটাস প্রোফাইল থেকে দেখুন। আরও জানুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, bajiok অত্যাধুনিক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডাটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যা থাকে তবে bajiok app download করে অ্যাপের মাধ্যমে চেষ্টা করুন। গেমিং নিয়ম জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন দ্রুত সমাধানের জন্য। সরাসরি যোগাযোগ করুন Support পেজ থেকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার কারণ উল্লেখ করুন। নিশ্চিত হয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। শর্তাবলী দেখুন Terms পেজে।